The concrete delivery note and its digital alternatives
The concrete delivery note is just a piece of paper, and yet it's essential to the smooth running of the delivery. The problem is that site conditions are not always optimal for rigorous follow-up... And the slightest error can slow down the whole process.
Et si on vous disait qu’il existait une solution pour rendre la livraison de béton plus fluide et plus fiable ? Spécialiste de la digitalisation de l’industrie des matériaux de construction, Synaxe vous livre tous ses secrets dans cet article.
Focus on the concrete delivery note, the cornerstone of customer relations
What is the role of the concrete delivery note? Why is it so important? Let's take a look at this essential element in site supervision.
Complex implementation
Le béton est un matériau de construction très répandu. Naturel et inerte, il ne présente aucun danger lorsqu’il est durci. En revanche, toute manipulation de béton frais comprend des risques pour les yeux et la peau : brûlures, rougeurs, allergies, etc. C’est pourquoi les ouvriers doivent prendre des précautions pour travailler en sécurité :
- Porter une tenue adaptée : vêtement imperméable couvrant, lunettes de protection, gants étanches, genouillères, bottes et casque.
- Respecter une bonne hygiène : lessivage régulier de la tenue de travail, lavage des mains fréquent et douche à la fin de la journée.
Par ailleurs, la mise en œuvre du béton est soumise à des contraintes et à des normes spécifiques. Le matériau livré doit être parfaitement conforme à la demande du client, et donc répondre à un contrôle qualité rigoureux.
A necessary follow-up
Cette complexité des ouvrages en béton donne lieu à un haut niveau d’exigence. Pour assurer la bonne mise en œuvre du matériau et le bon déroulement de la commande, les chefs de chantier doivent coordonner les équipes tout en assurant le respect des contraintes. Et c’est là que le bon de livraison béton intervient : en effet, il permet de suivre toutes les informations nécessaires au bon suivi du bétonnage.
Drawing up a tracking sheet is a long and tedious task. The information must be accurate, reliable and exhaustive, despite the difficult conditions on site. Delayed delivery, a pen lost in the pocket, a forgotten confirmation e-mail: the slightest error can slow down the whole process.
How can you get around this problem and save time on delivery?
Let's take a closer look...
An update on the regulations governing concrete delivery notes
What standards do I need to know? How can I ensure smooth delivery? What information should appear on the tracking sheet? Reminder of current regulations.
Overview of concrete standards
Une bonne relation entre le fournisseur et l’entreprise de gros œuvre permet d’assurer un ouvrage pérenne. La norme européenne est un outil essentiel pour atteindre cet objectif.
Selon la norme NF EN 206-1, c’est l’entreprise qui est responsable de la mise en place du béton dans la structure.
L’exécution de l’ouvrage doit suivre les règles de l’art, encadrées par plusieurs normes comme le NF DTU 21 ou le NF DTU 13.3.
De son côté, le prélèvement du béton est effectué au regard de la norme NF EN 12350-1. Afin d’éviter l’apparition de défauts type fissuration, le béton est soumis à une batterie de tests (inspection visuelle, mesure de consistance du béton frais, mesure de compression du béton durci, etc.).
Mais la norme européenne souffre de lacunes. C’est pourquoi les représentants des utilisateurs de béton (l’UMGO, l’EGF-BTP, la FNTP et le SNBPE) ont signé en 1995 la charte des bonnes relations entre les fournisseurs et les utilisateurs de béton prêt à l’emploi (BPE). Régulièrement mise à jour, elle établit un protocole précis, qui définit, entre autres :
- Les informations que le producteur doit à l’utilisateur.
- Les définitions des lots de béton.
- La durée d’utilisation et l’incidence des délais de livraison.
- L’accès à la sécurité des chantiers.
The essential steps for successful concrete delivery
What do you need to do to deliver concrete successfully?
Before the reception :
- Le fournisseur et l’entreprise se mettent d’accord sur la date, l’heure et le débit de la livraison du béton.
- Le fournisseur renseigne l’entreprise sur les méthodes de mise en place, la présence de transports spéciaux et les limitations sur le type de véhicule de livraison.
- Si nécessaire, il transmet également les informations sur la composition du béton : type de ciment, de granulats et d’adjuvants, classe de résistance, rapport eau/ciment, origine des constituants, etc.
- Les risques de la manipulation du béton frais pour la santé doivent être indiqués par le producteur.
At reception :
- Le béton est soumis à différents contrôles afin de vérifier le respect des exigences du marché.
- Il existe deux types de contrôles : ceux dont les résultats sont connus avant la mise en place du béton (inspection visuelle, mesure de teneur d’air, mesure de consistance), et ceux dont les résultats sont connus après la mise en place du béton (mesure de résistance à la compression).
- La fréquence des contrôles est déterminée par le NF DTU 21.
- Si le matériau n’est pas conforme au bon de livraison béton, l’entreprise peut renvoyer la toupie et appliquer les conditions prévues dans le contrat.
Information that must appear on the concrete delivery note
The following information is essential for monitoring the concreting process:
- Le nom de la centrale béton.
- Le nom de l’usine de fabrication du béton.
- Le numéro de série du bon de livraison.
- L’identification du véhicule de livraison.
- Le nom de l’acheteur.
- La référence et les coordonnées du chantier.
- La quantité de béton (en mètre cube).
- Les références du béton.
- La déclaration de conformité du béton et la référence aux spécifications et à la norme NF EN 206-1.
- Si besoin, le logo ou le nom de l’organisme de certification.
- L’heure d’arrivée du béton sur le chantier.
- La date et l’heure du chargement (pour connaître le premier contact entre le ciment et l’eau).
- L’heure du début et de la fin du déchargement.
Note: the delivery note must be signed only after acceptance and installation.
The advantages of dematerialized concrete
Le bon dématérialisé n’est pas imprimé sur un papier : il s’affiche directement sur le smartphone du chauffeur chargé de la commande. Mais quels sont les intérêts d’un passage au digital ?
Considerable time savings
With the dematerialized delivery note, drivers can manage everything from their smartphone or tablet. The simplified data entry system enables him to note down information quickly, while reducing the margin for error. Once the concrete has been delivered, there's nothing to report: the data is automatically synchronized on the computer!
More reliable data
While information is processed faster, it is also more accurate. Throughout the process, both driver and customer have access to delivery status and concrete monitoring indicators. Delays are notified in real time, and calculations are automated, reducing the risk of human error.
But the benefits of dematerialized delivery notes don't stop once the delivery has been made. As the information is automatically sorted, document preparation is simplified. In addition, statistics on delivery times enable you to consolidate a continuous improvement approach, and thus develop your business!
An optimized customer experience
The dematerialized delivery note brings a breath of modernity to your business. A vector of fluidity and flexibility, it positions you as a serious and innovative partner. By showing your customers that you're on the lookout for new developments and that you're updating your services, you stand out from the competition.
Connected delivery: take the plunge with Synaxe
Découvrez la solution digitale SX Delivery, un bon de livraison béton dématérialisé qui ouvre de nouvelles perspectives.
SX Delivery, between innovation and ease of use
SX Delivery est une solution développée par Synaxe, spécialiste de la digitalisation de l’industrie des matériaux de construction.
It is based on two key tools:
- L’application Delivery App, qui permet au chauffeur de recevoir les bons de livraison béton et de les faire signer sur son portable.
- L’interface SX Delivery Cloud, qui permet de consulter les bons de livraison en temps réel. Elle est connectée aux outils métiers de votre entreprise (plannings, outils de gestion, systèmes tiers).
How does it work in practice?
The Synaxe concrete delivery note can be adapted to your company's specific needs. It sets the pace for each stage of delivery:
- Confirmation de chargement : lors du déclenchement de la production, le bon de livraison béton est généré. Le chauffeur le reçoit sur son smartphone dès qu’il récupère la commande.
- Arrivée sur le lieu de livraison et début de chargement : dès le départ de la centrale, le véhicule de livraison est géolocalisé.
- Fin du chargement et signature : le client signe le bon de livraison béton sur le téléphone portable du chauffeur. Les informations de livraison sont ajoutées automatiquement sur l’application, mais le chauffeur peut ajouter des précisions si besoin. Les données sont transmises en temps réel sur le tableau de bord du donneur d’ordre. Elles restent accessibles sur un portail web sous la forme de documents générés automatiquement (bon de livraison au format PDF avec signature à valeur juridique). Le client est facturé immédiatement.
- Départ de chantier et retour à la centrale : la géolocalisation permet d’anticiper le retour du camion de livraison.
The advantages of the concrete delivery note Synaxe
Ces dernières années, de nombreuses solutions digitales sont apparues sur le marché… mais SX Delivery est la seule qui soit spécialement conçue pour l’industrie des matériaux de construction : carrières, centrales à béton, plateformes de recyclage et sites de récupération de terres issues de l’excavation de chantiers.
And with good reason: Synaxe has been operating in the sector for 20 years, with 215 central offices. Today, our tool is used by 2,000 drivers and generates over 10,000 delivery notes a day!
Cette expérience sur le terrain, enrichie des retours de nos clients, nous a permis de développer une solution parfaitement adaptée à cette industrie si particulière. SX Delivery s’actionne immédiatement, mais son large éventail de paramètres lui permet de s’ajuster précisément aux spécificités de votre site d’exploitation.
To help you take the digital plunge, a dedicated contact is on hand to help you get to grips with the tool and build a tailor-made solution. In the event of a glitch, you can rely on our dedicated maintenance team.
Envie d’en savoir plus ? Sans plus attendre, contactez-nous pour discuter en toute transparence des solutions les mieux adaptées à votre entreprise.